Zásady vrátenia peňazí

Výmena

Chcete vymeniť produkt? Urobte si novú objednávku a pôvodný produkt nám pošlite späť na vrátenie peňazí.

Reklamácia

Potrebujete reklamovať produkt? Pošlite e-mail na store@caliroots.com. Priložte fotografiu, číslo objednávky a krátky popis problému a my vám pomôžeme.

Vrátenie

Ponúkame vám 365 dní na bezplatné vrátenie. Produkt musí byť v pôvodnom stave.

• Produkt zabaľte do vhodného obalu, ideálne do toho, v ktorom ste ho dostali.
• Na vonkajšiu stranu balíka nalepte štítok na vrátenie. Nie je potrebný žiadny návratový formulár, pretože všetky potrebné informácie sú na štítku.
• Balík odovzdajte dopravcovi uvedenému na štítku na vrátenie. Nižšie nájdete konkrétne pokyny pre jednotlivých dopravcov.
• Po prijatí vašej zásielky vám vrátime peniaze. Môže trvať až 14 pracovných dní, kým sa vrátenie spracuje.

Chýba vám štítok na vrátenie? Môžete si ho jednoducho stiahnuť zadarmo po prihlásení na našej webovej stránke.

Vrátenie cez Bring DK

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste Bring.

Vrátenie cez Bring NO

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste Posten.

Vrátenie cez DHL Express

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a objednajte si vyzdvihnutie cez tento odkaz: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Vrátenie cez GLS

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste GLS. Nájdite najbližšie výdajné miesto tu: https://gls-group.com/GROUP/en/depot-parcelshop-search/

Vrátenie cez Helthjem

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste Helthjem.
• Ak je k dispozícii QR kód, naskenujte ho a objednajte si vyzdvihnutie.

Vrátenie cez Instabox

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a rezervujte si skrinku na vrátenie na instabox.se/return.

Vrátenie cez Posti

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste Posti.

Vrátenie cez Postnord

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste Postnord.

Vrátenie cez Schenker

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste Schenker.

Vrátenie cez UPS

• Postupujte podľa vyššie uvedených pokynov a odovzdajte balík na vrátenie na výdajnom mieste UPS. Nájdite najbližšie výdajné miesto tu: https://www.ups.com/dropoff/
• * Proforma faktúry sa teraz posielajú digitálne cez UPS.