Refusionspolitik

Udveksling

Hvis du gerne vil bytte en vare, skal du placere en ny ordre og returnere det andet produkt for en refusion.

Reklamation

Har du brug for at reklamere over et produkt? Send en e-mail til store@caliroots.com. Vedhæft et billede sammen med dit ordrenummer og en kort beskrivelse, og vi vil hjælpe dig videre.

Returnering

Vi tilbyder dig 365 dages gratis returnering. Produktet skal være i dets oprindelige tilstand.

• Pak varerne i passende emballage, helst den du modtog produktet i.
• Sæt returmærket på ydersiden af pakken. Ingen returformular er nødvendig, da de oplysninger, vi har brug for, er på klistermærket.
• Aflever returforsendelsen hos den transportør, der er angivet på returmærket. Se specifikke instruktioner for transportøren nedenfor.
• Når vi har modtaget din retur, vil vi refundere dig. Det kan tage op til 10 hverdage, før din retur er registreret.

Mangler du dit returmærke? Du kan nemt downloade et gratis ved at logge ind på vores hjemmeside.

Retur for Bring DK

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et Bring-servicepunkt.

Retur for Bring NO

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et Posten-servicepunkt.

Retur for DHL Express

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og book en afhentning via linket: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Retur for Helthjem

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et Helthjem-servicepunkt.
• Hvis en QR-kode er tilgængelig, skal du scanne koden for at booke en afhentning.

Retur for Instabox

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og book et skab til din retur på instabox.se/return.

Retur for Posti

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et Posti-servicepunkt.

Retur for Postnord

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et Postnord-servicepunkt.

Retur for Schenker

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et Schenker-servicepunkt.

Retur for UPS

• Følg returneringsinstruktionerne ovenfor og aflever returpakken ved et UPS-servicepunkt. Du kan finde dit nærmeste servicepunkt her: https://www.ups.com/dropoff/
• * GB Vedhæft tre kopier af proforma-fakturaen på pakken