Við erum eCom Teams Sweden AB, skráð hjá sænsku fyrirtækjaskráningarskrifstofunni, Bolagsverket, með kennitölu 556818-4047, Pósthólf 1292, 164 29 Kista, Svíþjóð. Aðalskrifstofa okkar er staðsett í Victoria Tower fyrir utan Stokkhólm. Þegar þú verslar hjá okkur eða notar þjónustu okkar, öpp og vefsíður gilda sænsk lög og eftirfarandi skilmálar og skilyrði. Aðstæður eru mikilvægar fyrir bæði þig og okkur vegna þess að þær lýsa því sem við væntum hvert af öðru. Þeir gefa þér einnig gagnlegar upplýsingar. Við höldum þessum notkunarskilmálum uppfærðum og breytum þeim af og til, svo mundu að skrá þig inn áður en þú kaupir, þar sem nýjasta útgáfan á við. Ef þig vantar aðstoð við eitthvað þá er þér að sjálfsögðu alltaf velkomið að hafa samband við okkur.
Til að versla hjá okkur þarftu að vera að minnsta kosti 16 ára og hafa heimild til að nota hvaða greiðslumáta sem við samþykkjum. Kaupin verða að fara fram á þínu nafni. Þegar þú pantar færðu tölvupóst sem staðfestir að við höfum móttekið pöntunina þína. Við framkvæmum síðan hefðbundna forheimild til að athuga hvort greiðslan sé samþykkt. Síðan er búið til samningur sem byggir á þessum skilmálum. Þú gætir átt möguleika á að hætta við pöntunina í stuttan tíma eftir að pöntunin hefur verið send. Ef við höfum þegar pakkað pöntuninni þinni er það ekki lengur mögulegt. Þá verður þú að skila pöntuninni og gera endurpöntun. Allar pantanir eru háðar framboði. En ekki hafa áhyggjur, ef það er vandamál með pöntun munum við hafa samband við þig. Í einstaka tilfellum gætum við þurft að hafna eða hætta við pöntun, eða loka eða frysta reikning (jafnvel þó við höfum áður staðfest pöntunina þína) - td. ef okkur finnst eitthvað vesen vera í gangi með pöntun eða reikning. Ef þetta kemur fyrir þig og þú heldur að við höfum gert mistök, vinsamlegast ekki vera í uppnámi, en vinsamlegast hafðu samband við okkur á store@caliroots.com eða (+44)800 098 8300 . Við erum mjög ánægð að ræða málið við þig.
Greiðslumöguleikar okkar geta verið mismunandi eftir því hvaða landi var keypt. Þegar greitt er með debet- eða kreditkorti verður kaupverð frátekið á kortinu þínu við pöntun ("heimild"). Raunveruleg viðskipti munu eiga sér stað þegar við sendum vörurnar til þín.
Í Danmörku, Finnlandi, Noregi og Svíþjóð er hægt að greiða með Klarna . Þegar þú borgar í gegnum Klarna Invoice verslar þú örugglega, auðveldlega og þarft ekki að borga fyrr en þú hefur fengið vörurnar þínar. Greiðslutímabilið er 30 dagar frá því að við sendum vörurnar þínar og þú getur greitt að hluta ef þú stofnar Klarna reikning. Þegar pantað er með reikningi bætist ekkert reikningsgjald við. Ef þú gleymir að borga þá verður lögbundið áminningargjald og dráttarvextir eins og fram kemur í skilmálum hvers greiðslumáta. Við kaup fer fram lánshæfisathugun sem þýðir í sumum tilfellum að tekin er lánshæfismatsskýrsla. Þá færðu afrit af lánshæfismatsskýrslunni í pósti. Meðhöndlað er með persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög og Klarna vinnur með persónuupplýsingar til að sinna greiningu viðskiptavina, auðkenningu, útlánaeftirliti og markaðssetningu. Persónunúmer eru notuð sem kennitölur viðskiptavina í stjórnun viðskiptavina. Lestu meira á www.klarna.com .
Í öllum löndum nema Danmörku, Finnlandi, Noregi og Svíþjóð er hægt að greiða með Adyen . Þegar þú borgar í gegnum Adyen verslarðu örugglega, auðveldlega og peningarnir eru dregin út þegar við sendum vörurnar þínar. Upplýsingar sem deilt er með bönkunum eru sendar dulkóðaðar og kortanúmerið þitt er varið með vottuðu kerfi samkvæmt öryggisstöðlum kortaútgefanda. Meðhöndlað er með persónuupplýsingar í samræmi við gildandi lög og sér Adyen um þær til að annast greiningu viðskiptavina, auðkenningu, útlánaeftirlit og markaðssetningu. Lestu meira á www.adyen.com .
Í öllum löndum nema Íslandi er hægt að greiða með Paypal . Þegar þú borgar með PayPal, verslar þú örugglega, auðveldlega og peningarnir dragast út þegar við sendum vörurnar þínar. Persónuupplýsingar eru meðhöndlaðar í samræmi við gildandi lög og PayPal sér um þær til að annast greiningu viðskiptavina, auðkenningu, útlánaeftirlit og markaðssetningu. Lestu meira á www.paypal.com .
Það er mikið að gerast hér á eCom Teams og stundum gerist það að við birtum rangt verð eða lýsum rangt vöru. Ef við uppgötvum villu sem varðar eitthvað af þeim vörum sem þú hefur pantað, munum við láta þig vita eins fljótt og við getum og gefum þér tækifæri til að staðfesta pöntunina aftur (á réttu verði) eða hætta við hana. Það fer eftir völdum afhendingaraðferð og afhendingar heimilisfangi, gjald gæti verið innheimt. Öll gjöld koma greinilega fram þegar þú ferð inn í kassann og eru innifalin í heildarupphæðinni. Verð eru með vsk.
Hér á eCom Teams er unnið hörðum höndum að því að mæta öllum afhendingartíma, en stundum geta orðið tafir - td. vegna tafa hjá flutningsaðilum okkar, flutningsvandamála eða slæms veðurs. Afhending fer fram af vöruflutningsaðila sem kemur fram í afgreiðslu og innifalið er sendingarkostnaður. Ef við á getur sendingarkostnaður verið breytilegur en hann birtist fyrir kaupin við afgreiðslu. Við munum halda þér uppfærðum eins langt og við getum og þú ættir að geta fylgst með sendingunni þinni með sendingarnúmeri. Ef þú færð ekki staðfestingu á afhendingu skaltu athuga ruslpóstsíuna þína vegna þess að tölvupóstur gæti verið settur þar fyrir slysni. Þér er alltaf velkomið að hafa samband ef einhver vandamál koma upp eða ef þú ert að velta fyrir þér einhverju. Til að geta boðið hraða afhendingu höfum við allar vörur til sölu á lager.
Viltu skila hlut sem þú vilt ekki? Við skiljum, stundum gerist það að ein vara er einfaldlega ekki að virka fyrir þig og þú vilt fá peningana til baka. Ekki hafa áhyggjur, svo framarlega sem vörurnar eru í upprunalegu ástandi getum við tekið við skilum, með fyrirvara um reglurnar hér að neðan. Ef þú skilar innan 365 daga frá móttöku þeirra munum við endurgreiða alla vöruupphæðina á upprunalegan greiðslumáta. Við kappkostum að endurgreiða þér innan 14 daga frá móttöku skila. Eftir það? Við getum ekki tekið við skilum á óæskilegum vörum eftir að skilatíminn hér að ofan er liðinn. Ef þú reynir að skila síðar, gætum við skilað vörunum til þín og beðið þig um að standa straum af sendingarkostnaði. Upprunalegt ástand Auðvitað er fínt að prófa vörurnar eins og í verslun, en vinsamlegast ekki nota vörurnar. Ef þeim er skilað til okkar og eru skemmd, notuð eða í óviðeigandi ástandi, muntu ekki geta fengið fulla endurgreiðslu og við gætum þurft að skila þeim til þín (og biðja þig um að standa straum af sendingarkostnaði). Allar vörur eru skoðaðar við skil. Öllum vörum verður að skila í upprunalegu ástandi og í upprunalegum umbúðum (þar sem hægt er).
Sanngjarn notkun Ef við tökum eftir óvenjulegu mynstri skila sem lítur ekki út eins og ef okkur grunar að einhver sé í raun að nota innkaupin sín og skila þeim síðan eða panta og skila miklu magni af vörum - miklu, miklu meira en jafnvel þeir tryggustu eCom Teams viðskiptavinur myndi panta - við gætum þurft að loka reikningnum og öðrum reikningum sem tengjast honum. Ef þetta ætti að koma fyrir þig og þú heldur að við höfum gert mistök, vinsamlegast hafðu samband við okkur svo við getum rætt þetta við þig.
Rifturéttur Lögin veita þér 14 daga uppsagnarrétt. Þú þarft ekki að gefa upp ástæðu en ef þú sérð eftir kaupum samkvæmt afturköllunarréttinum biðjum við þig um að hafa samband við okkur. Við munum endurgreiða innan 14 daga frá móttöku vörunnar. Ef þú skilar vörunum eftir 14 daga þarftu ekki að láta okkur vita. Þú færð peninga fyrir vörurnar allt að 365 dögum eftir kaup. Mundu að vörurnar ættu að vera í upprunalegu ástandi og í upprunalegum umbúðum (þar sem hægt er). Ef þú vilt geturðu notað úttektareyðublað sem hér segir:
Uppsagnareyðublað
Ef þú vilt segja upp samningnum skaltu fylla út þetta eyðublað og skila því
Til: eCom Teams Sweden AB
Pósthólf 1292, 164 29 Kista, Svíþjóð
netfang: store@caliroots.com
Ég / Við (*) tilkynnum hér með að ég / við (*) segi frá kaupsamningi mínum / okkar (*) varðandi eftirfarandi vörur (*) / þjónustu (*)
Pantað (dagsetning) (*) / Móttekin (dagsetning) (*)
Nafn neytenda:
Heimilisfang til neytenda:
Undirskrift / undirskriftir (á aðeins við um pappírsform)
Dagsetning
(*) Eyða á ekki við.
Stundum gætum við boðið þér kynningarkóða sem þú getur notað til að lækka verð á völdum vörum. Þú slærð inn kóðann við kassann áður en þú kaupir. Hver kynningarkóði hefur sína eigin skilmála, sem verður lýst þegar þú færð hann (td hvaða vörur hann á við, hvort hægt sé að nota hann einu sinni eða oftar, hvenær má nota hann o.s.frv.) Kynningarkóða er ekki hægt að sameina öðrum tilboðum. Ef þú færð einstakan kynningarkóða sem ætlaður er þér persónulega, vinsamlegast haltu honum leyndum og ekki leyfa neinum öðrum að nota hann eða nýta hann. Ef við teljum að kynningarkóði hafi verið notaður rangt á einhvern hátt (td selt eða deilt með öðrum), gætum við lokað honum og/eða fryst reikninginn þinn, eða jafnvel lokað reikningnum án þess að láta þig vita.
Persónuverndarstefna okkar lýsir því hvernig við munum nota upplýsingar um þig. Við hjá eCom Teams elskum að geta átt samskipti við þig í gegnum vefsíðu okkar og í gegnum samfélagsmiðla. En við getum ekki stjórnað samfélagsmiðlum eða hvernig á að setja upp prófíla þína á þeim. Athugaðu og veldu persónuverndarstillingar þínar þannig að þú þekkir og sé ánægður með hvernig persónuupplýsingarnar þínar eru notaðar á þessum kerfum. Hvað á ekki að gera ... Við vitum að það er augljóst, en þú mátt ekki misnota eða vinna með síður okkar, öpp eða aðra þjónustu ("síður") (td hlaða upp vírusum eða öðru skaðlegu tæknilegu efni eða framkvæma ofhleðsluárásir eða þess háttar) eða trufla á annan hátt tækni okkar eða virkni, eða stela gögnum okkar eða viðskiptavina okkar. Ef þú gerir eitthvað af þessu getur það verið lögbrot, en það getur líka komið í veg fyrir að við getum veitt okkar tryggu eCom Teams bestu mögulegu þjónustu, svo við tökum svona atburði alvarlega. eCom Teams mun tilkynna hvers kyns slíkt brot eða athafnir (og veita allar upplýsingar um viðkomandi einstaklinga) til viðeigandi löggæsluyfirvalda. Þú mátt ekki ... nota sjálfvirk kerfi eða hugbúnað til að vinna úr gögnum af síðum okkar, einnig þekkt sem skrap.
Ef þú ert ekki ánægður með meðhöndlun okkar á persónuupplýsingunum þínum, vinsamlegast hafðu samband við gagnaverndaryfirvöld á staðnum eða sænsku Persónuverndarstofnunina á datainspektionen@datainspektionen.se eða Box 8114, 104 20 Stokkhólmi, Svíþjóð.
eCom Teams á eða hefur heimild til að nota hvaða hugverk sem er á vefsíðum sínum. Allur slíkur réttur er áskilinn. Þú hefur rétt til að geyma, prenta og birta efni af síðum okkar eingöngu til einkanota. Þú mátt ekki nota neinn hluta síðunnar í viðskiptalegum tilgangi nema þú hafir skýrt leyfi okkar til þess. Tenglar á þessa síðu. Ekki hika við að tengja við eCom Teams svo framarlega sem það er gert á þann hátt að það skaði ekki orðspor okkar eða þú hagnast á orðspori okkar. Vinsamlegast ekki tengja við síðuna á þann hátt sem gefur til kynna hvers kyns samþykki eða meðmæli eCom Teams þar sem það er ekki til.
Stundum getur eitthvað farið úrskeiðis og þú gætir viljað hafa samband við okkur. Ef svo er, þökkum við ef þú hefur samband við okkur á store@caliroots.com . Við sendum enga skriflega staðfestingu á skilaboðum þínum, en munum svara athugasemdum þínum eins fljótt og auðið er og eigi síðar en 14 dögum. Ef okkur tekst ekki að bjóða upp á lausn sem þú ert ánægður með geturðu vísað kvörtuninni á netkerfi ESB til lausnar deilumála: www.ec.europa.eu/consumers/odr .
Við kunnum að breyta, fjarlægja eða breyta vörum okkar, þjónustu og/eða hvaða hluta sem er á vefsíðunni hvenær sem er (þar á meðal notkunarskilmálar okkar). Skilmálar okkar og skilyrði gilda samkvæmt sænskum lögum. Ábyrgðir Allar vörur sem þú kaupir af okkur falla undir ábyrgðina um að varan sé eða geri það sem neytandinn getur með sanngjörnum hætti búist við af henni. Verksmiðjuábyrgð gildir einnig fyrir ákveðnar vörur.
#YeseCom Teams Veistu hvað uppáhalds hluturinn okkar í heiminum er? Ánægðir viðskiptavinir. Við erum ánægð þegar ánægður viðskiptavinur notar vörur úr verslunum okkar á samfélagsmiðlum. Svo við viljum sýna heiminum. Þess vegna biðjum við um leyfi til að deila myndum viðskiptavina okkar með öðrum viðskiptavinum. Þegar við gerum það birtast myndirnar oft á vefsíðunni okkar - og stundum á öðrum rásum eins og Facebook, Instagram eða fréttabréfinu okkar. Með því að svara beiðni okkar með myllumerkinu #Yes samþykkir þú eftirfarandi:
Þú veitir eCom Teams Sweden AB (org.nr. 556818-4047), ekki einkarétt, þóknunarfrjálst um allan heim leyfi til að nota myndir sem þú hefur svarað #Yes við, hér eftir nefnt „mynd“, í markaðssetningu okkar og/eða auglýsingum , þar á meðal í myndasafni á vefsíðunni, samfélagsmiðlum, fréttabréfum, tölvupósti og öðrum samskiptum viðskiptavina og öðrum markaðslegum tilgangi. Þú staðfestir að þú eigir allan rétt á myndunum þínum og að þú hafir samþykki hvers manns sem birtist á myndunum þínum - til að farga réttindum þínum. Þú staðfestir að eCom Teams Sweden AB brýtur ekki réttindi þriðja aðila eða brýtur lög þegar þú notar myndirnar þínar. Ef þú ert yngri en 18 ára staðfestir þú að þú hafir samþykki foreldra. Að auki leysir þú hér með eCom Teams Sweden AB undan öllum skuldbindingum um að greiða þér fyrir notkun mynda þinna. Ef þú vilt síðar að myndin þín verði fjarlægð af samfélagsmiðlum okkar eða vefsíðu, hafðu þá samband við okkur með tölvupósti eða síma og við sjáum til þess að myndunum verði eytt.
Réttindi okkar Þegar þú deilir með því að búa til efni á vettvangi okkar viljum við að aðrir viðskiptavinir og birgjar geti fengið aðgang að upplifun þinni. Með því að deila veitir þú eCom Teams Sweden AB (org.nr. 556818-4047), óeinkarétt, þóknanafrjálst leyfi um allan heim til að nota, dreifa og afrita efni sem þú hefur búið til á vettvangi okkar, í viðskiptum okkar og/eða markaðssetning þar á meðal á vefsíðum, samfélagsmiðlum, fréttabréfum, tölvupósti, í samskiptum og öðrum markaðslegum tilgangi. Þú átt enn efnið sem þú býrð til og getur deilt efninu með öðrum hvar sem þú vilt. Með því að deila efni gefur þú okkur leyfi til að nota nafnið þitt og upplýsingar um efnið sem þú býrð til. Samkvæmt þessum skilmálum afsalar þú þér hér með eCom Teams Sweden AB frá hvers kyns skyldu til að bæta þér bætur fyrir notkun á nafni þínu og efninu sem þú býrð til.
Ef þú notar efni sem fellur undir hugverkarétt sem við höfum og gerum aðgengilegt á vettvangi okkar, höldum við öllum réttindum á því efni.
Skyldur þínar Þú staðfestir að þú eigir allan rétt á efninu sem þú býrð til. Þú mátt ekki deila neinu á vettvangi okkar sem er ólöglegt, mismunandi, villandi eða rangt. Þú staðfestir að eCom Teams Sweden AB, þegar þú notar efni þitt, brýtur ekki í bága við eða brýtur í bága við réttindi þriðja aðila eða brýtur lög. Ef þú ert yngri en 18 ára staðfestir þú að þú hafir samþykki foreldra.
Við gætum fjarlægt efni sem brýtur í bága við skilmála okkar og komið í veg fyrir að þú haldir áfram að búa til efni ef þú brýtur gegn skilmálum okkar. Við getum líka gripið til þessara ráðstafana í þeim tilvikum þar sem okkur er skylt að gera þetta samkvæmt lögum.
Ísland
Netfang: store@caliroots.com
Símanúmer: (+44)800 098 8300
VSK nr.: IS141369
Forstjóri og ábyrgur fyrir vefsíðunni er Daniel Mühlbach .
