Retningslinjer for angrerett

Bytte

Ønsker du å bytte en vare? Legg inn en ny bestilling og returner den opprinnelige varen for refusjon.

Reklamasjon

Trenger du å reklamere på et produkt? Send en e-post til store@caliroots.com. Legg ved et bilde, ordrenummer og en kort beskrivelse av problemet, så hjelper vi deg videre.

Retur

Vi tilbyr 365 dagers gratis retur. Produktet må være i original stand.

• Pakk varen godt inn, gjerne i originalemballasjen.
• Fest returetiketten på utsiden av pakken. Du trenger ikke et returskjema, da all nødvendig informasjon allerede finnes på etiketten.
• Lever returen til transportøren som er spesifisert på returetiketten. Se spesifikke instruksjoner for hver transportør nedenfor.
• Når vi har mottatt din retur, vil vi tilbakebetale beløpet. Det kan ta opptil 14 virkedager før returen er registrert.

Mangler du returetiketten? Du kan enkelt laste ned en ny gratis ved å logge inn på vår nettside.

Retur med Bring DK

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et Bring-innleveringssted.

Retur med Bring NO

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et Posten-innleveringssted.

Retur med DHL Express

• Følg returprosedyren ovenfor og bestill henting via denne lenken: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Retur med GLS

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et GLS-innleveringssted. Finn nærmeste innleveringssted her: https://gls-group.com/GROUP/en/depot-parcelshop-search/

Retur med Helthjem

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et Helthjem-innleveringssted.
• Hvis en QR-kode er tilgjengelig, kan du skanne koden for å bestille henting.

Retur med Instabox

• Følg returprosedyren ovenfor og bestill et skap for retur på instabox.se/return.

Retur med Posti

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et Posti-innleveringssted.

Retur med Postnord

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et Postnord-innleveringssted.

Retur med Schenker

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et Schenker-innleveringssted.

Retur med UPS

• Følg returprosedyren ovenfor og lever pakken på et UPS-innleveringssted. Finn nærmeste innleveringssted her: https://www.ups.com/dropoff/
• * Proformafakturaer sendes nå digitalt via UPS.