Política de reembolso

Troca

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Reclamação

Precisa fazer uma reclamação sobre um produto? Envie um e-mail para store@caliroots.com. Anexe uma foto, seu número de pedido e uma breve descrição, e nós o ajudaremos.

Devolução

Oferecemos 365 dias de devoluções gratuitas. O produto deve estar em seu estado original.

• Embale o produto em uma embalagem adequada, de preferência na mesma em que o recebeu.
• Cole a etiqueta de devolução no lado externo do pacote. Não é necessário formulário de devolução, pois todas as informações necessárias estão na etiqueta.
• Entregue o pacote ao transportador indicado na etiqueta de devolução. Veja abaixo as instruções específicas para cada transportador.
• Assim que recebermos sua devolução, processaremos o reembolso. Pode levar até 14 dias úteis para que a devolução seja registrada.

Perdeu sua etiqueta de devolução? Você pode facilmente baixar uma nova gratuitamente fazendo login em nosso site.

Devoluções com Bring DK

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço Bring.

Devoluções com Bring NO

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço Posten.

Devoluções com DHL Express

• Siga as instruções acima e agende uma coleta através do link: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Devoluções com GLS

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço GLS. Encontre o mais próximo aqui: https://gls-group.com/GROUP/en/depot-parcelshop-search/

Devoluções com Helthjem

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço Helthjem.
• Se houver um código QR disponível, escaneie o código para agendar uma coleta.

Devoluções com Instabox

• Siga as instruções acima e reserve um armário para sua devolução em instabox.se/return.

Devoluções com Posti

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço Posti.

Devoluções com Postnord

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço Postnord.

Devoluções com Schenker

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço Schenker.

Devoluções com UPS

• Siga as instruções acima e entregue o pacote de devolução em um ponto de serviço UPS. Encontre o mais próximo aqui: https://www.ups.com/dropoff/
• * As faturas pro forma agora são enviadas digitalmente pela UPS.