Pravila vračila denarja

Zamenjava

Želite zamenjati izdelek? Oddajte novo naročilo in nam pošljite prvotni izdelek nazaj za vračilo kupnine.

Reklamacija

Potrebujete reklamirati izdelek? Pošljite e-pošto na store@caliroots.com. Priložite sliko, številko naročila in kratek opis težave, mi pa vam bomo pomagali.

Vračilo

Ponujamo vam 365 dni brezplačnega vračila. Izdelek mora biti v prvotnem stanju.

• Izdelek zapakirajte v ustrezno embalažo, najbolje v tisto, v kateri ste ga prejeli.
• Na zunanjo stran paketa nalepite nalepko za vračilo. Obrazec za vračilo ni potreben, saj so vse potrebne informacije že na nalepki.
• Paket oddajte pri prevozniku, ki je naveden na nalepki za vračilo. Spodaj najdete posebna navodila za posamezne prevoznike.
• Ko prejmemo vaš paket, vam bomo povrnili denar. Postopek vračila lahko traja do 14 delovnih dni.

Manjka vaša nalepka za vračilo? Preprosto jo lahko brezplačno prenesete, če se prijavite na naši spletni strani.

Vračilo prek Bring DK

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu Bring.

Vračilo prek Bring NO

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu Posten.

Vračilo prek DHL Express

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in naročite prevzem prek povezave: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Vračilo prek GLS

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu GLS. Najbližje prevzemno mesto najdete tukaj: https://gls-group.com/GROUP/en/depot-parcelshop-search/

Vračilo prek Helthjem

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu Helthjem.
• Če je na voljo QR koda, jo skenirajte in naročite prevzem.

Vračilo prek Instabox

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in rezervirajte omarico za vračilo na instabox.se/return.

Vračilo prek Posti

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu Posti.

Vračilo prek Postnord

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu Postnord.

Vračilo prek Schenker

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu Schenker.

Vračilo prek UPS

• Upoštevajte zgoraj navedena navodila in paket za vračilo oddajte na prevzemnem mestu UPS. Najbližje prevzemno mesto najdete tukaj: https://www.ups.com/dropoff/
• * Proforma računi se zdaj pošiljajo digitalno prek UPS.