Zásady vrácení peněz

Výměna

Chcete vyměnit položku? Objednejte si nový produkt a původní nám zašlete zpět k vrácení peněz.

Reklamace

Potřebujete reklamovat produkt? Pošlete e-mail na store@caliroots.com. Přiložte fotografii, číslo objednávky a krátký popis, abychom vám mohli pomoci.

Vrácení

Nabízíme vám 365 dní na bezplatné vrácení. Produkt musí být v původním stavu.

• Zabalte zboží do vhodného obalu, nejlépe do toho, ve kterém jste produkt obdrželi.
• Přilepte zpětný štítek na vnější stranu balíku. Formulář pro vrácení není nutný, protože všechny potřebné informace jsou na štítku.
• Balík odevzdejte přepravci uvedenému na zpětném štítku. Níže naleznete konkrétní pokyny pro jednotlivé přepravce.
• Jakmile obdržíme vaši vrácenou zásilku, vrátíme vám peníze. Zpracování může trvat až 14 pracovních dní.

Chybí vám zpětný štítek? Můžete si jej snadno zdarma stáhnout po přihlášení na našem webu.

Vrácení přes Bring DK

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě Bring.

Vrácení přes Bring NO

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě Posten.

Vrácení přes DHL Express

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a objednejte si vyzvednutí přes tento odkaz: Naplánovat vyzvednutí.

Vrácení přes GLS

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě GLS. Nejbližší sběrné místo najdete zde: Najít sběrné místo GLS.

Vrácení přes Helthjem

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě Helthjem.
• Pokud je k dispozici QR kód, naskenujte jej pro objednání vyzvednutí.

Vrácení přes Instabox

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a rezervujte si schránku pro vrácení na Instabox vrácení.

Vrácení přes Posti

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě Posti.

Vrácení přes Postnord

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě Postnord.

Vrácení přes Schenker

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě Schenker.

Vrácení přes UPS

• Postupujte podle výše uvedených pokynů a balík odevzdejte na sběrném místě UPS. Nejbližší sběrné místo najdete zde: Najít sběrné místo UPS.
• * Proformové faktury jsou nyní zasílány digitálně prostřednictvím UPS.