Jsme eCom Teams Sweden AB, registrovaní u švédského úřadu pro registraci společností, Bolagsverket, s firemním identifikačním číslem 556818-4047, PO Box 1292, 164 29 Kista, Švédsko. Naše hlavní sídlo se nachází ve Victoria Tower u Stockholmu. Když u nás nakupujete nebo používáte naše služby, aplikace a webové stránky, platí švédské právo a následující podmínky. Podmínky jsou důležité pro vás i pro nás, protože popisují, co od sebe očekáváme. Poskytnou vám také užitečné informace. Tyto Podmínky použití průběžně aktualizujeme a čas od času je měníme, takže se před nákupem nezapomeňte zkontrolovat, protože platí nejnovější verze. Pokud potřebujete s čímkoli pomoci, samozřejmě nás vždy rádi kontaktujte.
Abyste u nás mohli nakupovat, musíte být starší 16 let a mít oprávnění používat kteroukoli z platebních metod, které přijímáme. Nákup musí být proveden na vaše jméno. Když zadáte objednávku, obdržíte e-mail s potvrzením, že jsme vaši objednávku přijali. Poté provedeme rutinní předautorizaci, abychom zkontrolovali, zda je platba schválena. Poté se na základě těchto podmínek vytvoří smlouva. Po odeslání objednávky můžete mít krátkou dobu možnost zrušit svou objednávku. Pokud jsme vaši objednávku již zabalili, již to není možné. Poté musíte objednávku vrátit a provést novou objednávku. Všechny objednávky jsou závislé na dostupnosti. Ale nebojte se, pokud bude problém s objednávkou, budeme vás kontaktovat. Ve vzácných případech budeme muset odmítnout nebo zrušit objednávku nebo uzavřít nebo zmrazit účet (i když jsme vaši objednávku dříve potvrdili) – např. pokud si myslíme, že se s objednávkou nebo účtem děje něco podezřelého. Pokud se vám to stane a myslíte si, že jsme udělali chybu, store@caliroots.com nebo (+44)800 098 8300 . Velmi rádi s vámi záležitost probereme.
Naše platební možnosti se mohou lišit v závislosti na zemi nákupu. Při platbě debetní nebo kreditní kartou bude kupní cena rezervována na vaší kartě v okamžiku objednávky („autorizace“). Skutečná transakce se uskuteční, když vám zašleme produkty.
V Dánsku, Finsku, Norsku a Švédsku můžete platit pomocí Klarna . Když platíte prostřednictvím faktury Klarna, nakupujete bezpečně, snadno a nemusíte platit, dokud zboží neobdržíte. Platební lhůta je 30 dní od odeslání vašich produktů a můžete zaplatit částečně, pokud si vytvoříte účet Klarna. Při objednávce s fakturou není účtován žádný poplatek za fakturu. Pokud zapomenete zaplatit, bude vám účtován zákonný poplatek za upomínku a úrok z prodlení, jak je uvedeno v podmínkách jednotlivých platebních metod. Při nákupu je provedena kontrola bonity, což v některých případech znamená, že je pořízena kreditní zpráva. Poté obdržíte kopii úvěrové zprávy poštou. S osobními údaji je nakládáno v souladu s platnou legislativou a Klarna zpracovává osobní údaje za účelem provádění analýzy zákazníků, identifikace, kreditní kontroly a marketingu. Osobní identifikační čísla se používají jako identifikační čísla zákazníků pro účely správy zákazníků. Přečtěte si více na www.klarna.com .
Ve všech zemích kromě Dánska, Finska, Norska a Švédska můžete platit pomocí Adyen . Když platíte přes Adyen, nakupujete bezpečně, snadno a peníze jsou vybírány, když vaše zboží odesíláme. Informace sdílené s bankami jsou zasílány šifrovaně a číslo vaší karty je chráněno certifikovaným systémem podle bezpečnostních standardů vydavatele karty. S osobními údaji je nakládáno v souladu s platnou legislativou a Adyen se jimi zabývá za účelem provádění analýzy zákazníků, identifikace, kreditní kontroly a marketingu. Přečtěte si více na www.adyen.com .
Ve všech zemích kromě Islandu můžete platit Paypalem . Když platíte přes PayPal, nakupujete bezpečně, snadno a peníze jsou čerpány, když vaše zboží odesíláme. S osobními údaji je nakládáno v souladu s platnou legislativou a PayPal se s nimi zabývá za účelem provádění analýzy zákazníků, identifikace, kontroly kreditu a marketingu. Přečtěte si více na www.paypal.com .
eCom Teams se toho děje hodně a někdy se stane, že uvedeme špatnou cenu nebo špatně popíšeme produkt. Pokud zjistíme chybu, která se týká některého zboží, které jste si objednali, upozorníme vás co nejdříve a dáme vám možnost objednávku znovu potvrdit (za správnou cenu) nebo ji zrušit. V závislosti na zvoleném způsobu doručení a dodací adrese může být účtován poplatek. Případné poplatky budou jasně zobrazeny při vstupu do pokladny a jsou zahrnuty v celkové částce. Ceny jsou včetně DPH.
Zde ve eCom Teams tvrdě pracujeme na dodržení všech dodacích lhůt, ale někdy může dojít ke zpoždění - např. z důvodu zpoždění u našich přepravních partnerů, logistických problémů nebo špatného počasí. Doručení je zajišťováno přepravcem, který je uveden v pokladně a zahrnuje případné zpětné zaslání. V případě potřeby se náklady na dopravu mohou lišit, ale objeví se před nákupem u pokladny. V rámci možností vás budeme průběžně informovat a měli byste být schopni sledovat svou zásilku pomocí přepravního čísla. Pokud neobdržíte potvrzení o doručení, zkontrolujte svůj spamový filtr, protože tam mohou být omylem umístěny e-maily. Vždy nás můžete kontaktovat, pokud se vyskytnou nějaké problémy nebo pokud vás cokoliv zajímá. Abychom mohli nabídnout rychlé dodání, máme všechny produkty dostupné k prodeji skladem.
Chcete vrátit zboží, které nechcete? Chápeme, občas se stane, že vám jeden produkt prostě nefunguje a chcete vrátit peníze. Nemějte obavy, pokud jsou produkty v původním stavu, můžeme akceptovat vrácení zboží podle níže uvedených pravidel. Pokud se vrátíte do 365 dnů od jejich obdržení, vrátíme vám plnou částku produktů původním způsobem platby. Snažíme se vám vrátit peníze do 14 dnů od obdržení vrácení. Potom? Nemůžeme přijmout vrácení nechtěného zboží po uplynutí výše uvedeného časového rámce pro vrácení. Pokud se pokusíte vrátit zboží později, můžeme vám vrátit produkty a požádat vás o úhradu nákladů na doručení. Původní stav Samozřejmě je dobré si produkty vyzkoušet jako v obchodě, ale nepoužívejte je. Pokud nám budou vráceny a budou poškozené, použité nebo v nevhodném stavu, nebudete moci získat plnou náhradu a možná vám je budeme muset vrátit (a požádáme vás o pokrytí nákladů na dopravu). Všechny produkty jsou při vrácení zkontrolovány. Všechny produkty musí být vráceny v původním stavu a v původním obalu (pokud je to možné).
Fair use Pokud si všimneme neobvyklého vzoru vracení zboží, které nevypadá správně, například pokud máme podezření, že někdo skutečně využívá své nákupy a poté je vrací nebo objednává a vrací velké množství zboží – mnohem, mnohem více než i ti nejvěrnější eCom Teams by si objednal - možná budeme muset uzavřít účet a další účty, které jsou s ním spojeny. Pokud by se vám to stalo a myslíte si, že jsme udělali chybu, kontaktujte nás, abychom to s vámi mohli probrat.
Právo na odstoupení od smlouvy Zákon vám dává právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Nemusíte uvádět důvod, ale pokud litujete nákupu v rámci práva na odstoupení od smlouvy, žádáme vás, abyste nás kontaktovali. Peníze vrátíme do 14 dnů od obdržení produktů. Pokud vrátíte produkty po 14 dnech, nemusíte nás o tom informovat. Peníze za produkty obdržíte až 365 dní po nákupu. Pamatujte, že produkty by měly být v původním stavu a v původním balení (pokud je to možné). Pokud chcete, můžete použít formulář pro odstoupení od smlouvy takto:
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Pokud chcete smlouvu zrušit, vyplňte tento formulář a vraťte jej
Komu: eCom Teams Sweden AB
PO Box 1292, 164 29 Kista, Švédsko
e-mail: store@caliroots.com
Já / My (*) tímto oznamuji, že odstupuji / my (*) odstupuji od své / naší (*) kupní smlouvy na následující zboží (*) / služby (*)
Objednáno (datum) (*) / přijato (datum) (*)
Jméno spotřebitele (spotřebitelů):
Adresa pro spotřebitele:
Podpis / podpisy (platí pouze pro papírovou formu)
datum
(*) Nehodí se škrtnout.
Příležitostně vám můžeme nabídnout propagační kódy, které můžete použít ke snížení ceny u vybraných produktů. Kód zadáte na pokladně před nákupem. Každý propagační kód má své vlastní podmínky, které budou popsány při jeho obdržení (např. na jaké produkty se vztahuje, zda jej lze použít jednou nebo vícekrát, kdy jej lze použít atd.) Propagační kódy nelze kombinovat s jinými nabídkami. Pokud obdržíte jedinečný propagační kód určený pro vás osobně, uchovejte jej v tajnosti a nedovolte nikomu jinému, aby jej používal nebo zneužíval. Pokud se domníváme, že byl propagační kód jakýmkoli způsobem použit nesprávně (např. prodán nebo sdílen s ostatními), můžeme jej zrušit a/nebo zmrazit váš účet, nebo dokonce účet uzavřít, aniž bychom vás o tom informovali.
Naše Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak budeme používat informace o vás. My ve eCom Teams rádi, že s vámi můžeme komunikovat prostřednictvím našich webových stránek a sociálních médií. Nemůžeme však kontrolovat platformy sociálních médií ani to, jak na nich nastavit vaše profily. Zkontrolujte a vyberte svá nastavení ochrany osobních údajů, abyste byli obeznámeni s tím, jak jsou na těchto platformách používány vaše osobní údaje. Co nedělat... Víme, že je to zřejmé, ale nesmíte zneužívat nebo manipulovat s našimi stránkami, aplikacemi nebo jinými službami (dále jen „Stránky“) (např. nahrávat viry nebo jiný škodlivý technický materiál nebo provádět přetěžovací útoky apod.) nebo jakýmkoli jiným způsobem zasahovat do naší technologie nebo funkčnosti nebo krást naše data nebo data našich zákazníků. Pokud něco z toho uděláte, může to být zákonný přestupek, ale také nám to může zabránit poskytovat našim věrným eCom Teams ty nejlepší možné služby, takže takovéto akce bereme vážně. eCom Teams nahlásí jakékoli takové porušení nebo činnost (a poskytne jakékoli informace o zúčastněných osobách) příslušným orgánům činným v trestním řízení. Nesmíte... používat automatizované systémy nebo software k extrahování dat z našich stránek, známé také jako scraping.
Pokud nejste spokojeni s tím, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, kontaktujte prosím svůj místní úřad pro ochranu údajů nebo švédský úřad pro ochranu údajů na adrese datainspektionen@datainspektionen.se nebo Box 8114, 104 20 Stockholm, Švédsko.
eCom Teams vlastní nebo je oprávněn používat jakékoli duševní vlastnictví na svých webových stránkách. Všechna tato práva jsou vyhrazena. Máte právo ukládat, tisknout a zobrazovat obsah z našich stránek pouze pro osobní použití. Bez našeho výslovného povolení nesmíte používat žádnou část Stránky pro komerční účely. Odkazy na tyto stránky. Neváhejte a eCom Teams na eCom Teams, pokud to bude provedeno způsobem, který nepoškodí naši pověst nebo vy z naší reputace budete mít prospěch. Neodkazujte prosím na stránky způsobem, který by naznačoval jakýkoli druh schválení nebo doporučení eCom Teams tam, kde takové neexistuje.
Někdy se může něco pokazit a možná nás budete chtít kontaktovat. Pokud ano, budeme rádi, když nás kontaktujete na adrese store@caliroots.com . Neposíláme žádné písemné potvrzení vaší zprávy, ale na vaše komentáře odpovíme co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů. Pokud se nám nepodaří poskytnout řešení, se kterým jste spokojeni, můžete svou stížnost postoupit platformě EU pro online řešení sporů: www.ec.europa.eu/consumers/odr .
Můžeme kdykoli změnit, odstranit nebo upravit naše produkty, služby a / nebo jakoukoli část webových stránek (včetně našich Podmínek použití). Naše podmínky platí podle švédského práva. Záruky Na veškeré zboží, které u nás zakoupíte, se vztahuje záruka, že výrobek je nebo splňuje to, co od něj spotřebitel může rozumně očekávat. Na určité produkty se vztahuje také tovární záruka.
#YeseCom Teams Víte, co je naše nejoblíbenější věc na světě? spokojení zákazníci. Jsme rádi, když spokojený zákazník využívá produkty z našich prodejen na sociálních sítích. Chceme se tedy ukázat světu. Proto žádáme o povolení sdílet fotografie našich zákazníků s ostatními zákazníky. Když to uděláme, obrázky jsou často zveřejněny na našich webových stránkách – a někdy i na jiných kanálech, jako je Facebook, Instagram nebo náš newsletter. Tím, že na naši žádost #Yes , souhlasíte s následujícím:
Poskytujete eCom Teams Sweden AB (org. č. 556818-4047), nevýhradní, bezplatnou celosvětovou licenci k používání obrázků, na které jste odpověděli #Yes , dále jen „obrázek“, v našem marketingu a/nebo reklamě , a to i v galerii na webových stránkách, sociálních sítích, newsletterech, e-mailové a jiné zákaznické komunikaci a pro jiné marketingové účely. Potvrzujete, že vlastníte veškerá práva ke svým obrázkům a že máte souhlas jakékoli osoby, která se na vašich fotografiích objevuje – zbavit se vašich práv. Potvrzujete, že eCom Teams Sweden AB při používání vašich obrázků neporušuje žádná práva třetích stran ani žádný zákon. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že máte souhlas rodičů. Kromě toho tímto zprošťujete eCom Teams Sweden AB všech povinností platit vám za použití vašich fotografií. Pokud později budete chtít, aby byl váš obrázek odstraněn z našich sociálních médií nebo webových stránek, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky a my zajistíme, že obrázky budou smazány.
Naše práva Když sdílíte vytvářením obsahu na naší platformě, chceme, aby ostatní zákazníci a dodavatelé měli přístup k vašim zkušenostem. Sdílením poskytujete eCom Teams Sweden AB (org. č. 556818-4047), nevýhradní, bezplatnou celosvětovou licenci k používání, distribuci a kopírování obsahu, který jste vytvořili na naší platformě, v našem podnikání a/nebo marketing včetně na webových stránkách, sociálních médiích, informačních bulletinech, e-mailu, v komunikaci a pro jiné marketingové účely. Obsah, který vytvoříte, stále vlastníte a můžete jej sdílet s ostatními, kdekoli chcete. Sdílením obsahu nám dáváte povolení použít vaše jméno a informace o obsahu, který vytvoříte. Podle těchto podmínek tímto zříkáte eCom Teams Sweden AB jakékoli povinnosti kompenzovat vás za použití vašeho jména a obsahu, který vytvoříte.
Pokud používáte obsah chráněný právy duševního vlastnictví, který máme a který zpřístupňujeme na naší platformě, ponecháváme si všechna práva k tomuto obsahu.
Vaše povinnosti Potvrzujete, že vlastníte všechna práva k obsahu, který vytvoříte. Na naší platformě nesmíte sdílet nic, co je nezákonné, diskriminační, zavádějící nebo nepravdivé. Potvrzujete, že eCom Teams Sweden AB při používání vašeho obsahu neporušuje ani neporušuje žádná práva třetích stran ani neporušuje žádný zákon. Pokud je vám méně než 18 let, potvrzujete, že máte souhlas rodičů.
Pokud porušíte naše podmínky, můžeme odstranit obsah, který porušuje naše podmínky, a zabránit vám v pokračování ve vytváření obsahu. Tato opatření můžeme přijmout i v případech, kdy nám to ukládá zákon.
Česko
E-mail: store@caliroots.com
Telefonní číslo: (+44)800 098 8300
DIČ: CZ685419318
CEO a odpovědný za web je Daniel Mühlbach .
eCom Teams Sweden AB, korporátní č. 556818-4047, odpovídá za osobní údaje a odpovídá za ochranu vašich osobních údajů. My v eCom Teams se plně věnujeme ochraně vašeho soukromí. Pokud máte jakékoli dotazy ohledně toho, jak chráníme vaše soukromí, pošlete e-mail našemu inspektorovi ochrany údajů na support@footwayplus.com .
Doručte vám objednávky. Posílejte servisní zprávy, např. Informace o dopravě. Zašleme vám e-mailem, sms nebo poštou informace o našich nových produktech a službách. Předcházet a odhalovat podvody proti vám nebo eCom Teams - nudné, ale velmi důležité. Při procházení webu si můžete prohlížet reklamy eCom Teams. Takže můžete vidět naše nejnovější produkty a nabídky. Zjistěte, co se vám a dalším zákazníkům líbí. Abychom zajistili, že vám dáme to, co chcete, a abychom dokázali udržet náskok před konkurencí. Samozřejmě nám nemusíte poskytovat žádné z těchto osobních údajů, ale pokud tak neučiníte, možná nebudete moci nakupovat na tomto webu a nebudete moci získat nejlepší možnou zákaznickou zkušenost. Ale je to vaše volba a my ji respektujeme.
To, co jste nám řekli, například telefonicky, e-mailem nebo na sociálních médiích, používáme k dokončení naší dohody a ke zlepšení našich služeb pro vás. Tyto informace se také používají pro interní tréninkové účely, abychom mohli nadále zlepšovat naše služby.
To, co jste koupili a co jste uložili do nákupního košíku, je důležitá informace, abychom mohli prodávat, poskytovat podporu a zpracovávat vrácení zboží. Abychom naši nabídku produktů neustále vylepšovali, používáme při nákupu informace o nákupech a vrácení zboží.
Informace, které nám poskytnete při procházení eCom Teams, jako je IP adresa a typ zařízení, používáme ke zlepšení vašich nákupních zkušeností a k prevenci a detekci podvodů proti vám nebo nám - nudné, ale velmi důležité - a ke splnění našich zákonných povinností zpracovávat informace o vy.
Pokud k nám propojíte své účty Google nebo Facebook, použijeme je, abychom vám umožnili snadné přihlášení na náš web, aniž byste museli vytvářet speciální účet.
Nikdy nebudeme prodávat žádné vaše osobní údaje třetím stranám - například vaše jméno, adresu, e-mailovou adresu nebo údaje o kreditní kartě. Chceme si získat a udržet vaši důvěru a věříme, že je to pro nás naprosto nezbytné. Vaše osobní údaje však sdílíme s následujícími kategoriemi společností, což je důležitá součást toho, že vám můžeme nabídnout naše služby: Společnosti v rámci eCom Teams Sweden AB, naši partneři např. Pro platební řešení, přepravu a skladování. Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají např. S vývojem, podporou, úřady a společnostmi zabývajícími se hodnocením úvěrů, které jsou potřebné k tomu, abychom mohli splnit to, co slibujeme. Můžeme poskytnout třetím stranám souhrnné, ale anonymizované informace a analýzy našich zákazníků, a než tak učiníme, ujistíme se, že vás prostřednictvím těchto informací nelze identifikovat. Jakékoli zveřejnění osobních údajů v souvislosti s úplným nebo částečným prodejem podniku proběhne podle zákonů platných v té době pro osobní údaje.
Abychom vás informovali o nás, vašich objednávkách a abychom vám pomohli najít nové produkty, můžeme zasílat zprávy e-mailem a textovými zprávami. Můžete kdykoli požádat, aby vám přestal posílat marketingové zprávy. Vezměte prosím na vědomí, že protože eCom Teams se skládá ze složité sítě mnoha různých systémů, může trvat několik dní, než budou všechny systémy aktualizovány, takže od nás můžete během zpracování vašeho požadavku přijímat další zprávy. Vypnutí marketingových zpráv neznamená, že například přestaneme posílat podpůrné zprávy o vašich objednávkách.
Zabýváme se také online reklamou, abychom vás informovali o tom, co děláme, a abychom vám pomohli vidět a najít naše produkty. Stejně jako mnoho jiných společností vám reklamy eCom Teams zobrazujeme, když navštěvujete jiné weby a aplikace. Děláme to pomocí různých digitálních marketingových sítí a reklamních bloků a používáme různé reklamní techniky nabízené některými weby a sociálními sítěmi. Reklamy, které vidíte, jsou založeny na informacích, které o vás máme, nebo o vašem předchozím používání eCom Teams (jako je vaše historie vyhledávání na eCom Teams a obsah, který jste si přečetli na eCom Teams), nebo o reklamách eCom Teams, na které jste předtím klikli.
Informace o vás uchováváme, dokud máme váš souhlas nebo dokud jej potřebujeme, abychom vám mohli poskytovat produkty a služby. Pokud existují rozumné důvody nebo pokud jsme povinni dodržovat zákonné požadavky, řešit konflikty, předcházet podvodům a zneužívání nebo dodržovat naše obecné podmínky, můžeme si také některé vaše osobní údaje ponechat, i když jste svůj souhlas stáhli.
Máte mnoho práv na své osobní údaje. Například právo vědět, co ukládáme a jak jsou vaše údaje použity, právo požadovat opravu nesprávných údajů, právo požadovat smazání vašich údajů a právo vznést námitku proti místnímu orgánu pro ochranu údajů (EU vnitrostátní orgány pro ochranu údajů) .
Tuto stránku můžeme čas od času změnit, aby odrážel způsob, jakým zacházíme s vašimi osobními údaji. Pokud provedeme významné změny, objasníme to na webových stránkách eCom Teams nebo v jiných službách eCom Teams nebo prostřednictvím jiných kontaktních cest, jako je e-mail, abyste mohli změny zkontrolovat před dalším používáním eCom Teams.
Na našich stránkách používáme cookies . Z různých důvodů se používají různé typy cookies . Zde je popsáno, jaké různé typy používáme a proč. Funkční Cookies vám umožňují procházet web a používat naše funkce, například „Přidat do košíku“ a „Uložit oblíbené“. Abychom zlepšili funkčnost webových stránek a váš nákupní zážitek, umožňují nám Cookies pro analýzu měřit a analyzovat, jak naši zákazníci web používají. Při procházení nebo nakupování u nás si Cookies zákaznických služeb budou pamatovat vaše volby (jako je váš jazyk nebo místo), abychom mohli váš zážitek co nejplynulejší a osobnější. Marketingové cookies se používají k zobrazování reklam, které jsou pro vás relevantní. Omezují také počet zobrazení reklamy a pomáhají nám měřit účinnost a zlepšovat naši reklamu. Cookies třetích stran používají partneři, kteří vám pomohou učinit naše nabídky zajímavějšími. Proto se dočasné cookies ukládají od partnerů ve vašem zařízení. Jedná se například o informace o tom, které produkty jste si prohlédli. Účelem je ukázat vám nabídky, které nejlépe odpovídají vašim zájmům.
Používáním našeho webu souhlasíte s tím, že výše uvedené typy cookies budou umístěny do vašeho zařízení a že k nim budeme mít přístup, když web v budoucnu navštívíte.
Jak mohu zabránit cookies ? Většinu prohlížečů lze nakonfigurovat tak, aby používání cookies úplně blokovala. Pamatujte, že může být ovlivněna vaše uživatelská zkušenost a možná nebudete moci používat některé funkce na našem webu.
Další informace o souborech cookies naleznete na adrese http://ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/index_en.html
S našimi zákazníky vždy rádi mluvíme. A v případě, že s něčím nebudete spokojeni, jsme velmi vděční, pokud nás kontaktujete přímo. Doufejme, že vám můžeme pomoci a zároveň nám dáme příležitost zdokonalit se store@caliroots.com
