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Política de reembolso

¿Quieres devolver el producto?

Puede devolverlo fácilmente sin cargo y recuperar su dinero. El producto debe estar en condiciones originales. Para que puedas estar completamente seguro de tu compra, ofrecemos una política de devolución de 365 días. No es necesario un formulario de devolución ya que toda la información que necesitamos ya está en la etiqueta. Podría tomar hasta 7 días hábiles para que se registre la devolución.

1. Coloque el producto en su embalaje original y/o luego en una bolsa de plástico.
2. Cierra la bolsa, pega la etiqueta de devolución.
3. Cuando la etiqueta de devolución está marcada
a) DHL Parcel Connect, deja la devolución con tu agente de DHL Parcel Connect aquí .
b) DHL Express Worldwide, comuníquese con DHL Express al (https://mydhl.express.dhl) o llame al 902 122 424 para reservar su recolección. Al hacer la reserva, utilice el número de Waybill que figura en la etiqueta de devolución.
4. Cuando hayamos recibido el producto en su estado original, se lo reembolsaremos.
5. Si desea realizar un cambio, realice un nuevo pedido en la web.

¿Falta tu etiqueta de devolución? Puede descargar una nueva etiqueta de devolución de forma gratuita iniciando sesión en nuestra plataforma.

 

Cambios

Si desea realizar una devolución debe hacer un nuevo pedido, devolver el que no elige y se le reembolsará el importe de su pedido.

 

Reclamaciones

¿Quiere reclamar un producto? Envíenos un correo eléctronico a Storesupport-ES@footway.com. Adjunte una foto, su número de pedido, un breve resumen y le ayudaremos a proseguir.