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Para comprar con nosotros, debes tener al menos 16 años y ser elegible para usar alguno de los métodos de pago que aceptamos. La compra debe realizarse a tu nombre. Cuando realizas un pedido, recibirás un correo electrónico confirmando que lo hemos recibido. Luego realizamos una preautorización rutinaria para verificar que el pago sea aprobado. Se crea entonces un contrato basado en estos términos. Puede que tengas la opción de cancelar tu pedido poco después de realizarlo. Si ya lo hemos empaquetado, no será posible. En ese caso, deberás devolverlo y hacer un nuevo pedido. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Pero no te preocupes, si hay algún problema, nos pondremos en contacto contigo. En casos excepcionales, podemos rechazar o cancelar un pedido, o cerrar o suspender una cuenta (incluso si ya hemos confirmado tu pedido), por ejemplo, si sospechamos alguna actividad inusual. Si esto te sucede y crees que fue un error, por favor contáctanos a store@caliroots.com o al 900 861 370. Estaremos encantados de ayudarte.
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Nuestras opciones de pago pueden variar según el país en el que estés comprando. A continuación, encontrarás una lista de todas las opciones de pago y un enlace para obtener más información sobre cada una. Ten en cuenta que no todas las opciones pueden estar disponibles en tu país:
La información compartida con los bancos se transmite de forma cifrada y tu número de tarjeta está protegido mediante un sistema certificado conforme a los estándares de seguridad del emisor. Al pagar con un producto de crédito (por ejemplo, factura o pago a plazos), se realiza una evaluación de crédito, que en algunos casos implica la obtención de un informe crediticio. En ese caso, recibirás una copia por correo. Los datos personales se manejan de acuerdo con la legislación vigente y Betal los procesa con fines de análisis de clientes, identificación, verificación de crédito y marketing. El número de identificación personal se utiliza como número de cliente con fines administrativos.
Ofrecemos diferentes opciones de envío, que pueden variar según tu ubicación. Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden estar sujetos a retrasos fuera de nuestro control. Nos esforzamos por entregarte tu pedido lo antes posible y te informaremos de cualquier retraso importante.
Si cambias de opinión o no estás satisfecho con el producto, tienes derecho a devolverlo dentro de un cierto período. La política específica de devolución puede variar según la categoría del producto y tu ubicación. Algunos productos, como los personalizados o perecederos, pueden no ser elegibles para devolución.
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