Återbetalningspolicy

Byte

Om du vill byta en vara, gör en ny beställning och returnera den ursprungliga produkten för återbetalning.

Reklamation

Behöver du reklamera en produkt? Skicka ett mejl till store@caliroots.com. Bifoga en bild tillsammans med ditt ordernummer och en kort beskrivning, så hjälper vi dig vidare.

Retur

Vi erbjuder dig 365 dagars fria returer. Produkten måste vara i sitt ursprungliga skick.

• Paketera varan i lämpligt emballage, helst det du fick produkten i.
• Fäst returfraktsedeln på utsidan av paketet. Ingen returblankett behövs, då informationen vi behöver finns på etiketten.
• Lämna returen hos den transportör som anges på returfraktsedeln. Se specifika instruktioner för transportören nedan.
• När vi har mottagit din retur kommer vi att återbetala dig. Det kan ta upp till 14 arbetsdagar innan din retur registreras.

Saknar du din returfraktsedel? Du kan enkelt ladda ner en gratis genom att logga in på vår webbplats.

Returer för Bring DK

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett Bring-serviceställe.

Returer för Bring NO

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett Posten-serviceställe.

Returer för DHL Express

• Följ returinstruktionerna ovan och boka en upphämtning via länken: https://mydhl.express.dhl/index/en.html#/schedule-pickup#label-reference

Returer för GLS

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett GLS-serviceställe. Du kan hitta ditt närmaste serviceställe via länken: https://gls-group.com/GROUP/en/depot-parcelshop-search/

Returer för Helthjem

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett Helthjem-serviceställe.
• Om en QR-kod finns tillgänglig, skanna koden för att boka en upphämtning.

Returer för Instabox

• Följ returinstruktionerna ovan och boka ett skåp för din retur på instabox.se/return.

Returer för Posti

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett Posti-serviceställe.

Returer för Postnord

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett Postnord-serviceställe.

Returer för Schenker

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett Schenker-serviceställe.

Returer för UPS

• Följ returinstruktionerna ovan och lämna returpaketet på ett UPS-serviceställe. Du kan hitta ditt närmaste serviceställe här: https://www.ups.com/dropoff/
• * Proformafakturor skickas nu digitalt via UPS